Support · tickets clients
Le support ferme 12 tickets.
Le tableau de bord en compte toujours 72 ouverts.
Forge Gitea de démonstration
Le problème
Un filtre ne voit pas ce qui en sort.
- L'import ne lit que les tickets ouverts.
- Un ticket fermé n'est plus renvoyé.
- Sa ligne reste ouverte.
Ce qui n'est pas modifié
Gitea reste tel quel.
- Un jeton en lecture seule.
- La pagination de Gitea, suivie par l'en-tête Link.
Ce qu'il a fallu écrire
path: …/issues?state=all
pagination: { kind: link-header }
incremental: { mode: watermark, param: since }Tous les états, seulement ce qui a changé.
Un connecteur de 28 lignes.
Le rouge
Gitea: 60 ouverts. Le hub: 72.
- Le run est vert.
- 12 tickets fermés restent ouverts.
Le vert
Gitea: 57 ouverts. Le hub: 57.
- Le lendemain, 15 tickets relus, pas 95.
- L'état est une colonne: fermé se lit fermé.
La limite
Un ticket supprimé n'est pas vu.
- Gitea ne renvoie plus un ticket supprimé.
- La ligne reste dans le hub, avec son dernier état.
Essayer
Le scénario se rejoue en local.
Une vraie forge Gitea, chaque étape publiée avec sa sortie.