Support · log applicatif
Ma commande n'est jamais passée.
La réponse est dans le log d'hier.
Un fichier texte par jour, 54 lignes, que le support ne lit pas.
Log et commandes synthétiques
Le problème
Le log et l'ERP ne se parlent pas.
- Le log dit: timeout sur CMD-1007.
- L'ERP dit: CMD-1007, Roux, en attente.
- Aucun outil ne les rapproche.
Rien n'est modifié
Le log reste tel qu'écrit.
- lumnik garde les erreurs et avertissements.
- Il en tire la commande.
- Il la relie au client et au statut.
Ce qu'il a fallu écrire
joins:
- table: t_scenario_orders_b
from: order_no
to: order_noL'erreur rejoint sa commande.
Le scénario complet tient en 3 fichiers de déclaration, 77 lignes.
Les réponses
Quatre timeouts, deux clients à rappeler.
- CMD-1007, Roux: en attente.
- CMD-1013, Lefèvre: en attente.
- CMD-1022 passée, CMD-1031 annulée.
La limite
Un log métier, pas une supervision.
- Un fichier par jour, relu en entier.
- Une stack trace n'est pas rattachée à son erreur.
Essayer
Le scénario se rejoue de bout en bout.
Deux connecteurs, une entité: chaque étape est publiée avec sa sortie.